Privacyverklaring

Praktijk Claartje hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met je persoonsgegevens — of je nu als individu, als paar of met je gezin in behandeling bent. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

De verklaring is gebaseerd op het model van de NVO en aangevuld met informatie op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Praktijk Claartje, de praktijk van Claartje Schoonhoven (systeemtherapeut en orthopedagoog), is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. De praktijk is gevestigd in Gezondheidscentrum Het Gulden Hart in Arnhem-Noord en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62588370.

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van de hulpvraag kunnen we de volgende gegevens verwerken: naam, adres, geboortedatum en overige contactgegevens; bij relatie- en gezinstherapie ook gegevens van je partner en/of andere betrokken gezinsleden; gegevens over de aanmelding en, indien van toepassing, de verwijzing; en gegevens over gezondheid, ontwikkeling en behandeling die nodig zijn om goede zorg te bieden. Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens; die verwerken we alleen voor zover dat voor de behandeling noodzakelijk is en met de daarvoor vereiste zorgvuldigheid.

Waarvoor en op welke grondslag?

We verwerken je gegevens om de behandelovereenkomst uit te voeren en goede zorg te bieden, om onderzoek en verslaglegging te doen, om te declareren of te factureren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de behandelovereenkomst, op wettelijke verplichtingen (zoals de WGBO en, waar van toepassing, de Jeugdwet) en, waar nodig, op je toestemming. Een gegeven toestemming kun je altijd weer intrekken.

Dossier

Voor iedere cliënt — een individu, een paar of een gezin — wordt een dossier aangemaakt. Daarin leggen we de gegevens vast die nodig zijn om goede zorg te bieden en/of zorgvuldig onderzoek te doen. Je hebt recht op inzage in of een afschrift van de informatie in je dossier. Tref je feitelijke onjuistheden aan, dan kun je vragen deze te verbeteren of aan te vullen. Ook kun je ons verzoeken (delen van) het dossier te vernietigen. In principe gaan we op zo’n verzoek in; alleen als we menen dat belangen van anderen — bijvoorbeeld van je partner of je kind — worden geschaad, kunnen we een verzoek (gedeeltelijk) afwijzen.

Geheimhouding

Wij hebben een geheimhoudingsplicht. Dat betekent dat wij alleen met je uitdrukkelijke toestemming met anderen over jou, je relatie of je gezin spreken. Bij relatie- en gezinstherapie gaan we bovendien zorgvuldig om met wat individuele partners of gezinsleden afzonderlijk delen. Alleen in bijzondere gevallen geeft de wet ons het recht om ook zonder toestemming informatie te verstrekken; in dergelijke gevallen zoeken we in de regel eerst contact met je om dit te bespreken.

Delen met anderen

We verstrekken je gegevens niet aan derden, behalve wanneer dat nodig is voor de behandeling en je daarvoor toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld een verslag aan de huisarts, verwijzer of school), of wanneer een wettelijke plicht ons daartoe verplicht. Voor gezins- en kindertherapie die onder de Jeugdwet valt, verloopt de vergoeding via de gemeente; daarvoor worden uitsluitend de noodzakelijke gegevens uitgewisseld.

Voor sommige ondersteunende diensten (zoals dossier- of boekhoudsoftware, e-mail en websitehosting) schakelen we verwerkers in; met hen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waarin afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging zijn vastgelegd. Je gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren het dossier zolang als nodig is, maar ten minste gedurende de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar op grond van de WGBO, gerekend vanaf het einde van de behandeling. Financiële en administratieve gegevens bewaren we zolang de belastingwetgeving dat voorschrijft. Op schriftelijk verzoek vernietigen we het dossier binnen drie maanden, tenzij een wettelijke bepaling of een aanmerkelijk belang van een ander zich hiertegen verzet.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Denk aan beveiligde opslag, toegang alleen voor bevoegden en zorgvuldige omgang met dossiers en correspondentie.

Je rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of aan te vullen, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Ook heb je onder voorwaarden recht op overdracht van je gegevens. Wil je van een van deze rechten gebruikmaken, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

Kinderen en jongeren

Werkt Praktijk Claartje met een kind of jongere — binnen kindertherapie of als onderdeel van gezinstherapie — dan gelden voor het uitoefenen van de bovenstaande rechten de volgende leeftijdsregels:

Is een kind nog geen 12 jaar, dan oefenen de gezaghebbende ouders zijn of haar rechten uit. Is een kind al 12 maar nog geen 16 jaar, dan kunnen het kind en zijn gezaghebbende ouders deze rechten beiden uitoefenen. Vanaf 16 jaar oefent een kind zijn of haar rechten zelfstandig uit.

Is een kind door een verstandelijke beperking, een psychische stoornis of om een andere reden niet in staat zijn of haar rechten uit te oefenen of de gevolgen daarvan te overzien, dan oefenen de gezaghebbende ouders die rechten namens hem of haar uit. Gaat het om een volwassene die door een beperking of stoornis zijn rechten niet kan uitoefenen, dan kan de mentor of curator dat namens de cliënt doen. Is zo’n door de rechter benoemde vertegenwoordiger er niet, dan oefenen de ouders, broers of zussen of een meerderjarig kind van de cliënt die rechten uit.

Cookies

De website van Praktijk Claartje gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. Er worden geen persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden verzameld.

Klacht over privacy

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop we met je gegevens omgaan, bespreek dit dan eerst met ons. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen of opmerkingen?

Neem telefonisch contact op via 06-4129-5701 of mail naar info@praktijkclaartje.nl.

Arnhem, 7 juli 2026